1- Kişiye Özel kilimin kalınlığı nedir??

Kilim kalınlığı standart kilim kalınlığı olan 4 mm ile 5 mm arasındadır. 

2 - Hangi Renkleri Kullanıyorsunuz?

Kişiye Özel kilimde milyon renk alternatifi mevcuttur. Göndereceğiniz desenler, görseller vb. milyon renk alternatifi ile deseni çıkartılır. Özel resim dokumalarında/baskılarında ise resime göre en uygun renkler grafikçilerimiz tarafından hazırlanmaktadır.

3 - Kalitesi Nedir?

Kilimlerimiz polyester şönil dokuma kiliimledir. Üretimde milyon renk baskı teknolojisini kullanmaktayız.

4 - Teslimat süresi Nedir?

Teslimat süremiz imalat yoğunluğumuza göre 3 - 5 iş gündür.

5 - Ürünü iade garantisi var mı?

Ürün tamamen kişiye özel olması sebebiyle imalat hatası haricinde iade söz konusu değildir. 

6 - Hediye paketi yapılır mı?

Ekstra ücret ile halıya özel paket yapılır.

7 - Fotoğraf Portresi hangi ebatlarda iyi olur?

Sitemizde tüm ebatlarda örnek çalışmalar mevcuttur. Standart ebatımız 50x70 cm dir. Kilim ebatı ne kadar büyük olur ise kilim üzerindeki ayrıntılar da daha iyi olacaktır. Fotoğrafınızın boyutu orantılı olarak büyütüldüğünden dolayı herhangi bir problemde müşterilerimiz ile irtibata geçilerek başka bir fotoğraf istenilerek müşterilerimize bilgi verilmektedir. Tüm ebatlarımızda +-2 ile -+5 cm fark olabilir.

8 - Ödeme seçenekleri nelerdir?

Banka Havale / EFT,  Kapıda Nakit Ödeme, Kapıda Kredi Kartı ile Ödeme, Online Kredi Kartı ile Tek çekim yada 12 Ay a kadar Taksit ve Paypal olarak beş çeşit ödeme yöntemimiz mevcuttur. Kapıda ödeme siteminde ürün ücreti ve kargo masrafına ek olarak 150 TL alınmaktadır. Kapıda ödeme sadece 1 adet ürün için geçerlidir.

9 - Kargoyu kim öder?

Tüm ürünlerde kargo ücretini alıcı öder. Ortalama kargo ücretleri 50x70, 60x80, 70x90 ebatlarında 240 TL dir. Yurt dışı siparişlerde ise müşterinin bulunduğu bölgeye göre kargo ücretleri ortalama 30 - 60 Euro arasında değişmektedir. Bu fiyat halı ebatına ve bölgeye göre değişkenlik gösterebilir. Yurt dışı siparişleri için lütfen info@kisiyeozelhali.com mail adresinden bilgi alınız.

10 - Kilimler yıkanabilir mi?

Halı şampuanları yada Nemli bez ile silinebilir. 

11 - Uzun ömürlü olması için neler yapmam gerekir?

Güçlü kimyasal maddeler tüm tekstil maddelerine zarar verir. Örneğin çamaşır suyu kumaşa dökülmeyeceği gibi kilim üzerine de dökülmemelidir.

12 - Kilim üzerine yazı yazdırabilir miyim?

Kilim üzerine istediğiniz yazıyı yazdırabilirsiniz.